Windows の場合

1. Wi-Fiアダプターの状態確認：「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」
2. ネットワークトラブルシューターの実行：「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」
3. ネットワークアダプターのリセット：「設定」→「ネットワークとインターネット」→「詳細なネットワーク設定」→「ネットワークのリセット」

Mac の場合

1. Wi-Fi設定の確認：「システム設定」→「Wi-Fi」
2. ネットワーク設定の削除・再追加：該当ネットワークを削除後、再度接続
3. SMC・NVRAMリセット：電源ボタン + Shift + Control + Option を10秒間押下

共通の対処法

1. パスワードが正しいか再確認
2. 二要素認証の設定を確認
3. アカウントがロックされていないか確認
4. インターネット接続状態を確認

Microsoft アカウントの場合

1. Microsoftアカウント復旧ページでパスワードリセット
2. セキュリティ情報（電話番号・メール）の更新

Apple ID の場合

1. Apple ID復旧ページでパスワードリセット
2. 信頼できるデバイスでの認証コード確認

1. 「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」でエラーコードを確認
2. Windows Update トラブルシューターの実行：「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」
3. Windows Update サービスの再起動：
   • Win + R で「services.msc」を実行
   • 「Windows Update」サービスを停止→再開
4. 更新キャッシュの削除：C:\Windows\SoftwareDistribution フォルダを削除
5. システムファイルの修復：管理者モードでコマンドプロンプトを開き「sfc /scannow」実行

1. 十分な空き容量があるか確認（最低20GB以上推奨）
2. 安定したWi-Fi接続を確認
3. macOSアップデート中は電源アダプターを接続
4. セーフモードで起動後、再度アップデート実行：
   • Intel Mac：起動時にShiftキーを押し続け
   • Apple Silicon Mac：電源ボタンを長押し後、起動オプションで「セーフモード」選択
5. アップデートファイルの再ダウンロード：「システム設定」→「一般」→「ストレージ」でキャッシュクリア

1. Windows Defenderを一時的に無効化：「Windows セキュリティ」→「ウイルスと脅威の防止」→「リアルタイム保護をオフ」
2. 他のセキュリティソフトが残っている場合は完全削除
3. 管理者権限でインストーラーを実行：インストーラーを右クリック→「管理者として実行」
4. Windows標準のWindows Defenderで十分な場合は、追加ソフトの必要性を再検討

Windows Hello 指紋認証の場合

1. 「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」→「指紋認証（Windows Hello）」
2. 「削除」で既存の指紋を削除し、再登録
3. 指紋センサーをアルコール系クリーナーで清拭
4. デバイスマネージャーで指紋センサーのドライバーを更新

Touch ID の場合

1. 「システム設定」→「Touch ID とパスコード」
2. 既存の指紋を削除し、再登録
3. Touch IDセンサーを柔らかい布で清拭
4. 乾燥した指で登録・認証を試す

1. Microsoftアカウントに正しくサインインしているか確認
2. Officeアプリで「ファイル」→「アカウント」でライセンス状態を確認
3. インターネット接続を確認し、一時的にファイアウォールを無効化
4. Office修復機能の実行：「設定」→「アプリ」→「Microsoft Office」→「変更」→「クイック修復」
5. ライセンス認証サポートセンターに問い合わせ：Microsoft Office サポート

Windows の場合

1. タスクマネージャーでCPU・メモリ使用率を確認：Ctrl + Shift + Esc
2. 不要なスタートアップアプリを無効化：「設定」→「アプリ」→「スタートアップ」
3. ディスククリーンアップの実行：Win + R で「cleanmgr」
4. ストレージセンサーの有効化：「設定」→「システム」→「記憶域」

Mac の場合

1. アクティビティモニタでCPU・メモリ使用状況を確認
2. ログイン項目の整理：「システム設定」→「一般」→「ログイン項目」
3. 不要なファイルの削除・ゴミ箱を空にする
4. SMCリセット（Intel Mac）またはシステム再起動（Apple Silicon Mac）

Windows の場合

1. 「設定」→「システム」→「ディスプレイ」で解像度を調整
2. 「拡大縮小とレイアウト」で表示倍率を変更
3. グラフィックドライバーの更新：デバイスマネージャー→「ディスプレイアダプター」
4. 外部モニター接続時は「複数のディスプレイ」設定を確認

Mac の場合

1. 「システム設定」→「ディスプレイ」で解像度調整
2. 「詳細」で「Retinaディスプレイに最適化」等を選択
3. 外部ディスプレイ接続時は各ディスプレイの設定を個別調整
4. NVRAMリセット：電源投入時にOption + Command + P + R を20秒間押下

Windows の場合

1. 音量設定確認：タスクバーの音量アイコンをクリック
2. サウンド設定：「設定」→「システム」→「サウンド」で出力・入力デバイスを確認
3. オーディオドライバーの更新：デバイスマネージャー→「オーディオ入力および出力」
4. プライバシー設定でマイクアクセスを許可：「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」

Mac の場合

1. 「システム設定」→「サウンド」で出力・入力レベルを確認
2. 「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」でアプリのアクセス許可を確認
3. Audio MIDI設定：「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「Audio MIDI設定」
4. Bluetoothオーディオ接続の場合は接続状態を確認