【2025年版】メルカリ・ヤフオクの中古パソコンは危険？トラブル事例と安全に買う7つのルール

「安い！」で飛びついたら詐欺だった実例

個人間取引の市場は、掘り出し物がある一方で、悪質な出品者による「地雷PC」が多数紛れ込んでいる危険な場所です。まずは、実際にあった恐ろしいトラブル事例を見ていきましょう。

個人間取引の5大リスク

フリマアプリやオークションサイトで中古パソコンを購入する際、購入者は以下の5つの重大なリスクを負うことになります。

リスク① 保証なし・ノークレームノーリターン

個人間取引は、企業や専門業者からの購入とは異なり、出品者に保証義務がありません。

• NC/NRの原則：メルカリやヤフオクの商品説明で頻繁に見かける「ノークレーム・ノーリターン（NC/NR）」や「現状渡し」の記載は、商品到着後にどのような不具合が発見されても、出品者は一切の責任を負わないという契約条件を意味します。この特約自体は原則有効です。
• 「動作確認済み」の限界：たとえ「動作確認済み」と記載されていても、それは「出品者がその瞬間に起動することを確認した」という意味に過ぎません。内部のSSD、バッテリー、冷却ファンなど、専門家でなければ分からない部品の寿命や潜在的な不具合については、何の保証もありません。
• 法的責任の難しさ：出品者が自ら知っていた不適合（隠れた欠点）を告げずに取引した場合、法律的には契約不適合責任を問える可能性がありますが、個人が出品者が「知っていた」ことを立証するのは極めて困難です。

リスク② 商品状態の虚偽記載

商品の「状態」や「スペック」に関する虚偽記載や説明不足も、個人間取引で多発するリスクです。

• 外観のばらつき：中古PCは同じ型番でも使用状況によって品質にムラがあります。しかし、個人出品では「美品」と称されていても、実際には傷だらけ、キーボードのテカリ、液晶の色ムラがあるケースが珍しくありません。
• 写真による隠蔽：写真が1～2枚のみだったり、ピンボケ、暗い写真が多い場合、または角度が偏っている場合、それは出品者が目立つ傷や液晶の不具合を意図的に隠している可能性があります。
• スペックの曖昧さ：出品者がPCの知識に乏しい場合、「Core i5」とだけ書かれていて世代（年式）が不明なケースが多く、実態は10年以上前の化石のような低性能品である可能性があります。第8世代以降のCore iシリーズでなければ、現在の使用には不向きです。

リスク③ データ消去不完全

個人間取引で最も恐ろしいのが、データ漏洩のリスクです。

• 「消したつもり」の危険：出品者がWindowsの「回復」機能やMacの「ディスクユーティリティ」で初期化をしただけでは、データは完全に消去されていません。
• 復元リスク：専用のデータ復元ソフトを使えば、前の所有者の個人情報、写真、パスワード、機密情報などが復元されてしまう可能性があります。
• 信頼性の差：中古パソコン専門業者であれば、専門のデータ消去ツールを用いて復元不可能なレベルまで完全にワイプ（消去）し、クリーンなOSを再インストールしています。しかし、個人出品ではこの徹底した処理が行われている保証が一切ありません。

リスク④ パスワード・ライセンス問題

購入したPCが技術的・法的な理由で使えなくなるリスクも高いです。

• 非正規ライセンス：「Office付き」や「Windows認証済み」をアピールする中古PCには、非正規のコピー品や、企業向けボリュームライセンスの不正利用品が搭載されているケースが多々あります。ライセンス違反品は、使用開始後しばらくして突然ライセンスが切れてデータにアクセスできなくなったり、セキュリティ更新が受けられなくなったりするリスクがあります。
• 認証ロック：MacBookでは、前所有者がApple ID連携を解除していない（アクティベーションロック）ために、購入者が使えないというトラブルが多発しています。
• BIOSロック：パソコンの起動を司るBIOSにパスワードが設定されたままになっていると、ユーザーが設定を変更したり、リカバリーしたりすることができなくなります。

リスク⑤ トラブル時の対応困難

個人間取引では、トラブル発生時の時間的・精神的な負担が大きいです。

• 運営会社の介入は限定的：メルカリやヤフオクの運営会社は、あくまで「取引の場所・機会」を提供しているに過ぎません。トラブルが発生しても、基本的に運営会社が積極的に解決してくれるわけではなく、原則として当事者間で解決しなくてはなりません。
• 連絡不通のリスク：出品者が連絡を無視したり、虚偽の住所を使っていたりする詐欺の手口も存在します。警察庁への相談事例でも、代金を振り込んだが連絡が取れなくなるケースが報告されています。
• 法的な解決の難しさ：裁判（少額訴訟など）で解決を目指すことも可能ですが、手間、時間、弁護士費用を考慮すると、少額のPC取引では費用対効果が合わず、泣き寝入りを選択せざるを得ないことが多いです。

【実例】こんな出品者・商品は要注意

以下の特徴を持つ出品者や商品ページは、トラブルのリスクが極めて高いため、初心者は特に避けるべきです。

危険な出品者の特徴

危険な商品ページの特徴

それでも個人間取引で買うなら守るべき7つのルール

個人間取引のリスクを承知の上で、どうしても安さを追求したい場合は、以下の7つの鉄則を必ず守ることで、トラブルに遭う確率を最小限に抑えることができます。これは、「知識」という武器でリスクを乗りこなす賢者のゲームです。

【比較】メルカリ vs ヤフオク どっちが安全？

メルカリ（フリマサイト）とヤフオク（オークションサイト）は取引の仕組みがやや異なりますが、中古パソコンの購入における根本的なリスク構造は同じです。

個人間取引よりおすすめ！安全な購入先3選

個人間取引で「1万円安く買って5万円損する」リスクを回避するためには、安さと安心を両立できる専門業者からの購入が最も賢明です。この価格差は、安心のための「保険料」と考えるべきです。

もしトラブルに遭ってしまったら

個人間取引でトラブルに遭遇した場合、冷静かつ迅速な対応が不可欠です。

商品到着後すぐに発覚した場合

商品が説明と異なる、または動作不良があることが受取評価前に判明した場合は、まだプラットフォーム側の補償が有効な「黄金の時間」です。

1. 証拠保全：問題箇所（キーボードの不具合、液晶のムラなど）を写真や動画で撮影し、証拠を保全します。
2. 出品者へ連絡：不具合の内容を客観的な事実（注文番号、症状）とともに、速やかにメッセージで出品者に伝えます。返品・返金を正当に要求しましょう。
3. プラットフォームへの報告：出品者が返品に応じない場合や、連絡が途絶えた場合は、受取評価前にプラットフォームのカスタマーサービスに連絡し、状況を報告します。

受取評価後に発覚した場合

受取評価が完了してしまうと、プラットフォームは取引完了とみなし、原則として積極的な介入は難しくなります。

1. 出品者へ直接交渉：出品者の情報を確認し、契約不適合責任に基づき、内容証明郵便などで改めて返品・返金を要求します。
2. 公的相談窓口：交渉がまとまらない場合や出品者と連絡が取れない場合は、自治体の消費生活センターに相談します。トラブル解決のための具体的なアドバイスや、ADR（裁判外紛争解決手続）による解決の援助が期待できます。
3. 法的手段の検討：相手の身元が判明している場合は、弁護士に相談し、少額訴訟などの法的手続きを検討します。ただし、訴訟には費用がかかるため、費用対効果を慎重に確認する必要があります。

詐欺・盗難品の疑いがある場合

• 警察への相談：代金を振り込んだのに商品が届かない（商品不発送）、あるいは明らかに偽造品や盗難品の疑いがある場合は、最寄りの警察署に通報・相談してください。詐欺罪として立件できる可能性があります。
• 証拠の提出：警察に相談する際は、取引相手の情報、サイトのURLや画像、振込明細、メッセージ記録など、関連資料をすべて保存・記録して持参してください。

大学生・初心者は個人間取引を避けるべき理由

個人間取引は、安価な中古PCを求める大学生やパソコン初心者が最初に目をつけやすい場所ですが、専門家は声を揃えてこれを避けるべきだと忠告しています。

よくある質問（FAQ）

まとめ｜「安さ」にはリスクが伴う

メルカリやヤフオクなどの個人間取引は、最安値で中古PCを手に入れる可能性がある一方で、最大のトラブルリスクを伴う購入先です。安さに飛びつくことは、「知識」という防具を持たない限り、中古PC地獄へ直行する可能性が高い行為です。

初心者や大学生は、目先の数千円、数万円の安さのために、データ流出、故障による追加出費、精神的負担といった計り知れないリスクを負うべきではありません。

最も推奨される選択肢は、中古パソコン専門ショップや認定整備済みPCの利用です。多少価格が高くても、その差額は「プロによる整備品質」と「長期保証」という保険料であり、結果的に総コストを安く抑えることにつながります。

もし、どうしても個人間取引を検討する場合は、この記事で紹介した7つのルールを厳守し、「知識」と「証拠保全」で自らを守ってください。そして、不安が拭えない場合は、専門のPCショップや修理サポート（名古屋ならPCホスピタル/PCバルなど）に相談し、安全な購入先を選ぶようにしてください。